Audilab / Audioprothésiste Nantes Viarme Magasin d'appareils auditifs

Parfait !

L'appareil auriculaire que j'ai acheté posait problème, je ne l'ai pas utilisé même pendant 1 heure pendant la période d'essai, il a coupé le son et l'a envoyé à un réglage, ils ont dit que c'était à nouveau le même, envoyez-le au service, c'est un tout nouvel appareil auriculaire, j'ai appelé Oticon et j'ai appelé à la place, ils ont dit que votre appareil n'était pas arrivé. Après 2 appels, j'ai appelé après le dernier appel, il y avait un rendez-vous, je n'ai pas pu venir car je n'ai pas l'appareil, non, ton appareil est arrivé, je ne le savais pas, pourquoi ne m'as-tu pas prévenu, tu devais venir au rendez-vous, nous ne t'avons pas prévenu. Maintenant, j'allais à un rendez-vous. Si l'appareil n'était pas là, votre appareil n'est pas venu. Revenir. Nous avons eu beaucoup de discussions. Vous ne m'avez pas informé jusqu'à ce que j'aille aux boutons. Mais tu allais prendre rendez-vous. Eh bien, je savais que l'appareil était arrivé. Non, nous n'avons pas besoin d'appeler. Wow, je n'achète pas l'appareil. J'ai dit que vous devriez le garder. J'ai envoyé plusieurs fois un e-mail au siège de l'entreprise. Aucune réponse. N'achetez jamais de produits de cette entreprise. Je ne le recommanderais pas. Il est couvert par une assurance. Je l'ai informé qu'il ne demandera pas de remboursement de 1900 euros. L'appareil est sous garantie. A son arrivée, il était défectueux. J'utilise le modèle Oticon d'il y a 5 ans. Cela fonctionne 100 fois mieux que ceux qu'ils m'ont donné.

Audioprothésiste très professionnel. Je passe régulièrement faire nettoyer mes appareils. Accueil toujours souriant. Merci

Très bon accueil et suivi sérieux

Excellent accueil, Madame Bonneville a comme d'habitude fait preuve de grande compétence, de disponibilité et de patience. Nous apprécions ce contact. Encore merci.

Ici, on vous accueille avec le sourire, on vous explique et on prend le temps. Bravo ! Merci Raphaël pour votre professionnalisme et votre engagement. Merci Emmanuelle pour votre accueil.

Tout y est parfait. Délais d’attente amabilité et compétences

Je suis allé chez AUDILAB place Viarme à NANTES pour avoir des renseignements sur les appareils auditifs car, après être allé chez des concurrents, c'est chez eux que j'ai trouvé le meilleur accueil et les explications les plus approfondies. En particulier l'audioprothésiste Raphaël Gagnières est une personne très sympathique, qui fait preuve d'une grande compétence et de patience par rapport aux explications demandées. A l'accueil, la gentillesse d'Emmanuelle et sa disponibilité sont très appréciables. Je recommande fermement cet audioprothésiste. Philippe LERAY

Très bien conseillée bien que je n'ai pas acheté d'appareil auditif car l'essai n'était pas concluant. Raphaël a réglé mon ancien appareil gracieusement. Equipe très aimable et disponible. Vous pouvez y aller en toute confiance

Toujours un bon accueil, ce qui est fort agréable.

Excellent service , équipe très professionnelle et toujours disponible . Je recommande vivement

Par expérience personnelle, je n'hésiterais pas à conseiller à mon entourage (famille, amis) l'enseigne Audilab de la place Viarme, pour la rencontre avec Emmanuelle la secrétaire qui m'accueille toujours avec sa gentillesse naturelle et avec Raphaël l'audioprothésiste à qui je fais totalement confiance de par sa grande compétence et qui répond à toutes mes attentes.

Disent ce qu'ils font et font ce qu'ils disent.C' est clair,net,précis, le tout de manière courtoise et chaleureuse.Excellente équipe.C'est très réconfortant .

Toute l'équipe a particulièrement été à l'écoute et sais se rendre disponible. Cela fait déjà maintenant 3 appareillages que nous faisons pour notre fille et cela se passe toujours aussi bien. Ils savent y faire avec les enfants et s'adaptent quand ces derniers grandissent. Je recommande ce centre.

Le professionnalisme de l'équipe et notamment celui de Madame Peggy Bonneville, audioprothésiste est à saluer. Elle nous avait été recommandée et sommes très satisfaits de son sens de l'écoute.

Accueil très chaleureux et un grand professionnalisme. Avec beaucoup d'empathie pour les personnes âgées. Je recommande fortement.

Excellent accueil. Les explications sont claires et M. Gagnières est à l’écoute du ressenti de son interlocuteur. Compétence et professionnalisme, auxquels s’ajoute la gentillesse. Je recommande vivement.

Bienveillant, efficace, professionnel, 5 ⭐️

Audilab , apporte une grande attention a vos besoins, sont professionnels et sympatique , je recommande .

Un accueil au top.Prise en charge sérieuse et professionnelle doublée d’une très grande gentillesse. Je recommande ++++

Personnel très professionnel, excellent accueil, explications claires et précises. Matériel performant. Je recommande+++

Nous sommes tout à fait satisfaits pour la prestation qui a été effectuée sur des appareils auditifs, ainsi que sur l'amabilité de la personne qui nous a accompagnée. Je recommande.

De la part de M Guitteau à toute l’équipe, Merci pour votre professionnalisme, votre accueil et votre gentillesse. Problème résolu !

Suivi depuis plus de 2 ans par les professionnels de ce centre je ne peux que remercier l'ensemble de l'équipe pour son professionnalisme, la qualité de son accueil et sa disponibilité.

Je suis suivie depuis 4 ans par Monsieur Raphaêl Gagnière pour 1 oreille, et depuis 2 mois pour les 2 oreilles, et je suis très contente des rendez vous et du résultat. Après les tests, les conseils, l'écoute du praticien, les appareils sont testés un moment avant la décision finale. En cas de difficulté, son assistante cheche à donner un rendez-vous le plus rapidement possible. Un samedi où le bureau était fermé, j'ai été rappelée par un autre centre Audilab de la ville et on a pu résoudre mon problème sans attendre la fin du week end. Donc je garde toute ma confiance à Audilab.

Merci à Raphaël,Peggy,Emma uelle pour l' accueil,les conseils et le suivi pour mes aides Auditives

Une compétence technique dont je n'avais pas réussi à bénéficier jusque là. Très bonne adaptation à mon problème auditif. L'accueil et l'accompagnement sont chaleureux et professionnels.

Excellent accueil. Prise en compte réussie de mon problème auditif. Je suis très satisfait.

Excellente accueil de l'équipe avec une prise en charge attentionnée, une patience sans faille et une compétence professionnelle parfaite. Merci.

Excellent accueil et écoute des patients.es du spécialiste auditif. Équipe très professionnelle

Audioprothésiste très professionnel toujours disponible, prise de rdv sans délai ou presque.... Matériel de bonnes qualités. Personnel agréable et très professionnel